Richtlinien
Unsere Dienstleistung
Cleanrep ist auf das Löschen ungerechtfertigter oder schädlicher Google-Bewertungen für Unternehmen spezialisiert. Wir prüfen, melden und beantragen die Löschung einzelner Rezensionen auf Basis rechtlicher Grundlagen und der Google-Richtlinien. Jede Bewertung wird individuell bearbeitet und abgerechnet.
Preise und Zahlung
Die Gebühr beträgt 12 € pro erfolgreich gelöschter Bewertung. Für nicht gelöschte Bewertungen entstehen keine Kosten. Die Bezahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Bestätigung der Löschung. Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben.
Voraussetzungen & rechtlicher Rahmen
Wir bearbeiten nur Bewertungen, die nachweislich falsche Behauptungen enthalten, beleidigend oder geschäftsschädigend sind oder gegen Googles Richtlinien verstoßen. Anfragen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Ablauf und Dauer
Nach Eingang der Anfrage starten wir den Bewertungsprozess. Eine Löschung dauert in der Regel 5–20 Werktage, abhängig von der Komplexität und Googles Bearbeitungszeit. Du wirst regelmäßig über den Stand informiert.
Datenschutz
Alle uns übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet. Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Haftungsausschluss
Cleanrep kann keine Löschung garantieren, da die Entscheidung letztlich bei Google liegt. Es wird jedoch nur im Erfolgsfall abgerechnet. Für geschäftliche Auswirkungen von nicht entfernten Rezensionen übernehmen wir keine Haftung.
Kundensupport
Bei Fragen steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Wir bieten eine individuelle Beratung zur Anzahl der zu löschenden Bewertungen und deren potenziellen Einfluss auf dein Online-Ranking.